Protection des données personnelles
Date de mise à jour : 27 août 2026
1. Champ d'application
La présente politique explique comment nous traitons les données personnelles susceptibles d'être collectées lorsque vous utilisez elarbrinovia.com, notamment lorsque vous consultez le site, créez un compte, passez une commande ou nous contactez.
Elle s'applique aux traitements de données personnelles réalisés dans le cadre des services proposés aux consommateurs en France et conformément aux règles européennes et françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données personnelles que nous pouvons traiter
Selon votre utilisation du site, les données personnelles que nous pouvons traiter peuvent notamment comprendre :
• vos nom et coordonnées ;
• votre adresse de livraison et, lorsque cela est nécessaire, vos informations de facturation ;
• les informations relatives à votre compte, lorsque vous choisissez d'en créer un ;
• les informations relatives à vos commandes et à leur suivi ;
• les informations que vous communiquez lorsque vous contactez notre service client ;
• certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Nous ne cherchons pas à collecter des informations qui ne sont pas nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.
3. Comment vos données sont collectées
Nous pouvons obtenir vos données directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte, passez une commande ou nous adressez une demande.
Certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement lorsque vous utilisez le site, selon les fonctionnalités effectivement mises en œuvre.
Les règles spécifiques relatives aux cookies et aux technologies similaires sont présentées séparément dans notre Politique relative aux cookies.
4. Pourquoi nous traitons vos données
Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :
• fournir les services que vous demandez ;
• gérer votre compte, lorsque vous en avez un ;
• traiter et suivre vos demandes ;
• assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
• prévenir les utilisations frauduleuses ou non autorisées ;
• respecter les obligations légales qui nous sont applicables ;
• défendre ou exercer nos droits lorsque cela est nécessaire ;
• réaliser, lorsque cela est applicable, certaines opérations d'analyse ou de communication reposant sur votre consentement ou sur une autre base juridique appropriée.
5. Bases légales du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données personnelles peut être fondé sur l'une des bases légales prévues par la réglementation applicable.
Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat, nous pouvons notamment utiliser les données nécessaires à la fourniture du service demandé.
Lorsque nous sommes soumis à une obligation légale, certaines données peuvent être traitées afin de respecter cette obligation.
Certains traitements peuvent également être fondés sur notre intérêt légitime, notamment lorsque cela est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention des abus ou à la protection de nos droits, sous réserve de vos droits et libertés.
Lorsque votre consentement constitue la base juridique requise, nous vous le demandons avant le traitement concerné. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment lorsque la réglementation le permet.
6. Partage de vos données
Nous pouvons, lorsque cela est nécessaire, communiquer certaines données personnelles à des prestataires intervenant dans la fourniture des services que vous demandez.
Selon les opérations concernées, ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines du traitement des paiements, de la livraison, de l'hébergement, de la maintenance technique, de la sécurité informatique ou de l'assistance.
Nous ne mentionnons pas dans la présente politique de prestataire ou de plateforme spécifique dont l'utilisation n'a pas été confirmée.
Des données peuvent également être communiquées lorsqu'une obligation légale l'exige ou lorsqu'une autorité compétente dispose d'un fondement légal pour en demander la communication.
7. Paiements et données de transaction
Lorsque vous effectuez un paiement, certaines informations nécessaires à la transaction peuvent être traitées par les prestataires concernés afin d'autoriser et de traiter le paiement.
Nous ne présentons pas ici de modalités techniques relatives aux moyens de paiement, qui sont détaillées séparément dans notre Modes de paiement.
Nous ne vous demandons pas de transmettre par courrier électronique des informations sensibles telles qu'un numéro complet de carte bancaire, un code de sécurité ou un mot de passe.
8. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.
Certaines données peuvent devoir être conservées pendant une période plus longue lorsqu'une obligation comptable, fiscale, réglementaire ou la nécessité de gérer un éventuel litige le justifie.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles peuvent être supprimées, anonymisées ou traitées conformément aux règles applicables.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération, l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.
Les mesures de sécurité sont adaptées à la nature des données et aux risques liés aux traitements concernés.
Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne permet toutefois de garantir une sécurité absolue. Nous nous efforçons de réduire les risques au moyen de mesures raisonnables et appropriées.
10. Transferts internationaux
Selon les services et les prestataires effectivement utilisés, certaines données personnelles peuvent être traitées dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque la réglementation applicable encadre un tel transfert, nous veillons à ce qu'il repose sur un mécanisme autorisé et à ce que les garanties requises soient mises en place.
Nous ne prétendons pas que l'ensemble des données personnelles est stocké dans un pays déterminé lorsque cette information n'est pas établie.
11. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :
• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement dans les situations prévues par la réglementation ;
• droit d'opposition à certains traitements lorsque les conditions applicables sont réunies ;
• droit à la portabilité de certaines données lorsque les conditions légales sont remplies ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions, limitations ou exceptions prévues par la réglementation applicable.
12. Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits ou nous adresser toute question concernant le traitement de vos données personnelles en nous contactant à :
E-mail : hello@elarbrinovia.com
Téléphone : +1 (321) 395-8788
Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et comprendre votre demande.
Nous vous recommandons de ne pas communiquer par courrier électronique de données de paiement sensibles ou d'informations de sécurité qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.
13. Retrait du consentement
Lorsque l'un de nos traitements repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que ce retrait affecte la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
Les modalités de retrait peuvent dépendre du traitement concerné. Pour les cookies et technologies similaires, les modalités applicables sont précisées dans notre Politique relative aux cookies.
14. Protection des mineurs
Le site n'est pas spécialement conçu comme un service destiné aux enfants. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles de mineurs qui ne seraient pas nécessaires ou qui ne seraient pas traitées conformément aux exigences légales applicables.
Si nous constatons qu'une collecte de données n'est pas conforme aux règles applicables, nous pouvons prendre les mesures appropriées compte tenu de la situation.
15. Violation de données personnelles
Si nous constatons une violation de données personnelles, nous prenons les mesures appropriées pour évaluer l'incident, en limiter les conséquences et remédier à la situation.
Lorsque la réglementation l'exige, nous pouvons notifier l'autorité de contrôle compétente et informer les personnes concernées dans les conditions prévues par la loi.
16. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez exercer vos droits auprès de nous et, lorsque vous le jugez nécessaire, adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente.
Pour les personnes relevant de la compétence française, cette autorité peut notamment être la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
17. Modification de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l'évolution de la réglementation, du site ou de nos modalités de traitement des données.
La version mise à jour est publiée sur le site avec sa date de mise à jour. Lorsque la réglementation l'exige, nous pouvons prendre les mesures appropriées pour vous informer d'une modification importante ou recueillir à nouveau votre consentement.
18. Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
E-mail : hello@elarbrinovia.com
Téléphone : +1 (321) 395-8788
Adresse de contact : 530 Dogwood Dr, Satellite Beach, FL 32937, United States
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET).
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