Modes de paiement
Dernière mise à jour : 27 août 2026
1. Moyens de paiement acceptés
Nous proposons plusieurs moyens de paiement par carte bancaire afin de vous permettre de régler votre commande dans les conditions indiquées lors du processus de commande.
Les cartes bancaires actuellement acceptées sont les suivantes :
- American Express
- Discover
- JCB
- Mastercard
- Visa
La disponibilité d'un moyen de paiement peut dépendre des conditions applicables au moment de la commande et de l'autorisation de l'établissement émetteur de la carte.
2. Devise de paiement
Les prix destinés aux consommateurs en France sont affichés en euros (EUR), avec le symbole €.
Le montant à régler est celui indiqué sur la page de paiement au moment de la validation de la commande. Si votre carte ou votre compte bancaire est associé à une autre devise, votre établissement bancaire ou l'émetteur de votre carte peut appliquer son propre taux de conversion ou certains frais. Nous ne déterminons pas ces éventuels frais et ne pouvons pas garantir le taux de change appliqué par votre établissement.
3. Comment effectuer un paiement
Pour effectuer un paiement, vous sélectionnez les produits souhaités, les ajoutez à votre panier, puis accédez au processus de commande.
Avant de confirmer votre commande, nous vous invitons à vérifier attentivement les informations affichées, notamment les produits sélectionnés, les quantités, l'adresse de livraison et le montant total à payer.
Vous sélectionnez ensuite l'un des moyens de paiement disponibles et renseignez les informations nécessaires à la réalisation de la transaction. Une vérification supplémentaire peut être demandée selon les conditions appliquées par votre établissement bancaire ou le processus de paiement.
La commande est considérée comme payée uniquement lorsque le paiement a été correctement autorisé et enregistré dans le cadre du processus de commande.
4. Paiement par carte bancaire
Vous pouvez régler votre commande avec une carte American Express, Discover, JCB, Mastercard ou Visa lorsqu'elle est proposée comme moyen de paiement au moment de la commande.
Vous devez utiliser une carte valide et fournir les informations nécessaires avec exactitude. L'autorisation de la transaction dépend notamment de votre établissement bancaire ou de l'émetteur de votre carte.
Nous ne pouvons pas garantir l'acceptation de chaque transaction, notamment lorsqu'un paiement est refusé par l'établissement émetteur, lorsqu'une carte n'est plus valide ou lorsqu'une vérification nécessaire n'est pas finalisée.
5. Sécurité des paiements
Les paiements sont traités au moyen des technologies de paiement disponibles lors de la commande et conformément aux règles applicables en matière de sécurité des paiements et de protection des données.
Pour votre sécurité, nous ne vous demanderons pas de nous transmettre par courrier électronique votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité ou votre mot de passe.
Lorsque votre établissement bancaire ou le processus de paiement demande une vérification supplémentaire, vous devez suivre les instructions affichées au cours du paiement.
Nous ne déclarons aucune certification ou homologation particulière en matière de sécurité des paiements qui ne serait pas expressément établie.
6. Paiement refusé ou échoué
Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, nous vous recommandons de vérifier les informations saisies, la validité de votre carte ainsi que les éventuelles restrictions appliquées par votre établissement bancaire.
Vous pouvez également contacter l'établissement émetteur de votre carte afin de vérifier si la transaction peut être autorisée, ou essayer une autre carte bancaire acceptée parmi les moyens de paiement disponibles.
Si le problème persiste, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous aider à identifier la situation.
7. Confirmation du paiement et de la commande
Une fois le paiement correctement autorisé, les informations relatives à la commande sont traitées conformément au processus de commande applicable.
Un paiement qui n'a pas été correctement autorisé ne doit pas être considéré comme un paiement finalisé.
Nous vous recommandons de conserver les informations relatives à votre commande afin de pouvoir nous contacter plus facilement en cas de besoin.
8. Remboursement après annulation ou retour
Lorsqu'un remboursement est dû conformément aux conditions applicables, il est en principe effectué au moyen de paiement utilisé lors de la commande et retourné vers le compte associé à ce moyen de paiement.
Le délai d'apparition du remboursement sur votre compte peut varier en fonction de votre banque, de l'émetteur de votre carte ou du prestataire de paiement concerné. Nous ne pouvons donc pas garantir un délai précis d'apparition des fonds sur votre compte.
Pour connaître les conditions applicables aux retours et aux remboursements, nous vous invitons à consulter notre Politique de retour et de remboursement.
9. Annulation de commande
Si vous souhaitez demander l'annulation d'une commande, nous vous invitons à consulter notre Politique d'annulation des commandes afin de connaître les conditions et la procédure applicables.
Lorsqu'une annulation est acceptée, le remboursement est effectué conformément aux conditions applicables et, en principe, au moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Lorsqu'une commande a déjà été expédiée, l'annulation directe peut ne plus être possible. Dans ce cas, les modalités applicables après réception du produit sont celles prévues par la politique de retour et de remboursement, sous réserve des droits qui vous sont accordés par la réglementation applicable.
10. Protection des données
Les informations personnelles et les données nécessaires au traitement des paiements sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.
Les informations nécessaires au traitement d'une commande, au paiement, au service client, à la sécurité et à la gestion du site peuvent être utilisées dans le cadre des finalités applicables.
Nous ne vous demanderons pas de transmettre par courrier électronique des informations bancaires sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande.
11. Prix et informations affichées lors du paiement
Les prix des produits sont affichés en euros (EUR / €). Le montant final à régler est celui présenté lors de la validation de la commande.
Les taxes applicables sont incluses dans le prix indiqué pour les produits conformément aux règles applicables à la présentation des prix. Les modalités relatives à la livraison et aux éventuels éléments liés au transport sont précisées dans la politique d'expédition et de livraison applicable.
Avant de finaliser votre paiement, nous vous recommandons de vérifier le montant total affiché ainsi que l'ensemble des informations relatives à votre commande.
12. Informations à vérifier avant le paiement
Avant de confirmer votre commande, nous vous invitons à vérifier :
- les produits sélectionnés ;
- les quantités commandées ;
- l'adresse de livraison ;
- les coordonnées renseignées ;
- le moyen de paiement sélectionné ;
- le montant total affiché en euros.
Si vous constatez une erreur avant la validation du paiement, nous vous recommandons de la corriger avant de confirmer la commande.
13. Contact
Si vous avez une question concernant un paiement, une transaction refusée, un remboursement ou une commande, vous pouvez nous contacter :
E-mail : hello@elarbrinovia.com
Téléphone : +1 (321) 395-8788
Adresse de contact : 530 Dogwood Dr, Satellite Beach, FL 32937, United States
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET).
Zone de livraison : France entière